Warga Belu Ingin Melapor soal Pelayanan, Bisa Melalui SP4N-LAPOR

  • Whatsapp
Wakil Bupati Belu, Drs. Aloysius Haleserens, MM.
banner 468x60

Atambua, penanusantara.com – Guna meningkatkan kualitas pelayanan publik yang cepat dan tepat, Pemerintah Kabupaten Belu melalui Bagian Organisasi Sekda Belu menggelar kegiatan pembahasan penerapan Sistim Pengelolaan Pengajuan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR) di Aula Dinas Pendidikan dan Kebudayaan, Rabu (19/5/2021). Kegiatan ini dibuka oleh Wakil Bupati Belu, Drs. Aloysius Haleserens, MM didampingi Plt. Kabag Organisasi, Drs. Benediktus P. Ngalu.

Wabup Belu dalam sambutannya menyampaikan bahwa sistem SP4N-LAPOR menjadi alat kontrol dalam penyelenggaraan pelayanan publik.

Read More

banner 300250

“Saya menghimbau kepada kita, lakukanlah pelayananan publik dengan baik kalau ada keluhan masyarakat bisa disalurkan lewat ini dan kita diminta untuk cepat respon,” tandas Wabup Belu.

Lanjutnya, OPD dalam melaksanakan tugas sebagai pelayan publik tidak boleh alergi terhadap kritik dan saran dari masyarakat serta wajib tanggap cepat merespon melalui sistim SP4N-LAPOR.

Wabup Belu juga mengingatkan Pimpinan OPD untuk selalu berkomunikasi dan berkoordinasi dalam menjalankan tugas dan fungsinya masing-masing.

“Biasakan dalam tim untuk kerjasama yang solid sesuai dengan bidang kita masing-masing. Semua OPD sudah melakukan dengan baik, tentu secara kualitas tingkat Kabupaten menjadi baik,” imbuh Wabup.

Wabup juga menegaskan agar dalam menjalankan tugas, bekerja secara fokus, buang jauh-jauh ego, dan saling membantu satu sama lain.

“Apa yang belum baik, kita duduk sama-sama, kita bicarakan sama- sama,” ujar Aloysius Haleserens.

Menutup sambutannya, Wabup Belu berharap agar kedepan SP4N-LAPOR sudah terkoneksi ke semua OPD termasuk melalui android.

“Ini sebenarnya untuk menanggapi, merespon lebih cepat, lebih awal dan perlu konsentrasi dalam menggunakan fasilitas digital. Mudah-mudahan kedepan semua peralatan digital itu sudah terkonek kepada seluruh OPD termasuk melalui android yang terpusat pada satu kantor melalui pusat digital,” tutup Alo Haleserens.

Untuk diketahui, SP4N-LAPOR adalah layanan penyampaian semua aspirasi dan pengaduan masyarakat Indonesia melalui beberapa kanal pengaduan yaitu website, twitter, serta aplikasi mobile.

Adapun tujuan SP4N-LAPOR yakni penyelenggara dapat mengelola pengaduan dari masyarakat secara sederhana, cepat, tepat, tuntas, dan terkoordinasi dengan baik. Selain itu, penyelenggara memberikan akses untuk partisipasi masyarakat dalam menyampaikan pengaduan serta meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Kegiatan ini dihadiri oleh Para Pimpinan OPD beserta staf yang akan menjadi admin SP4N-LAPOR. (prokompimbelu)

Komentar Anda?

banner 300x250

Related posts

banner 468x60

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *